Conditions d'utilisation

Conditions générales de vente en ligne

Dispositions générales

Les présentes conditions sont valables exclusivement entre la société AZARY SRL di AVOUMADO FOLY, dont le siège social est situé Via Leonardo da Vinci n. 43,35018 San Martino di Lupari (Pd), REA PD-465906, P.IVA 05416380284, ci-après dénommée « AZARY SRL » et toute personne effectuant des achats en ligne sur le site shop.folyexport.com, ci-après dénommée « CLIENT ». Ces conditions peuvent faire l'objet de modifications et leur date de publication sur le site équivaut à leur date d'entrée en vigueur.

Les présentes conditions régissent les achats effectués sur le site shop.folyexport.com.

En accédant au site shop.folyexport.com, les CLIENTS s'engagent à accepter toutes les conditions contenues dans la présente déclaration.

Les présentes Conditions générales d'achat ne régissent pas la fourniture de services ou la vente de produits par des entités autres que AZARY SRL qui sont présentes sur le site shop.folyexport.com par le biais de liens, de bannières ou d'autres liens hypertextes.

Prix de vente

Sauf indication contraire écrite, tous les prix des Produits indiqués sur le site web s'entendent TVA comprise et sont exprimés en euros. La validité des prix indiqués est toujours et uniquement celle indiquée par le site web au moment de la transmission de la Commande via Internet. Les prix des Produits peuvent varier sans préavis. Vérifiez donc le prix de vente final avant de passer votre Commande.

Tous les Produits sont expédiés directement depuis l'Italie. Sauf indication contraire, les prix des Produits s'entendent hors frais liés aux droits de douane et taxes connexes, qui ne peuvent être calculés à l'avance, si l'expédition a lieu vers des pays hors UE ou vers des pays où la législation en vigueur prévoit des frais d'importation. Dans ce cas, l'existence des éventuels frais supplémentaires susmentionnés sera clairement mentionnée lors de la saisie et de la révision de la commande, étant entendu que le montant exact de ces frais sera communiqué par le transporteur au client au moment de la livraison des produits.

Gestion des commandes

Les produits sont mis en vente selon les conditions générales prévues dans le contrat et publiées sur le site au moment de la commande. L'achat de produits implique l'acceptation pleine et sans réserve des présentes conditions générales de vente, qui resteront valables et efficaces jusqu'à ce qu'elles soient modifiées et/ou complétées par AZARY SRL. Les modifications et/ou compléments éventuels prendront effet à compter de la date à laquelle ils seront publiés sur le Site et s'appliqueront aux ventes effectuées à compter de cette date.

Toute confirmation de commande signée par un clic de validation ou confirmée par e-mail constitue un engagement irrévocable du client qui ne peut être remis en cause que dans les cas prévus par le présent contrat.

Le client recevra par courrier électronique un avis de réception contenant tous les détails de la commande. Toutefois, la commande n'est considérée comme valide et contraignante qu'au moment de la réception du paiement par AZARY SRL, qui s'engage à envoyer un e-mail de confirmation de réception du paiement et de prise en charge de la commande à l'adresse e-mail indiquée par le client.

AZARY SRL ne peut être tenue responsable des erreurs de livraison dues à des inexactitudes ou à des informations incomplètes dans le formulaire de commande rempli par le client.

Modes de paiement

Virement bancaire

En cas de paiement par virement bancaire, AZARY SRL suspendra la commande du CLIENT jusqu'à l'enregistrement du paiement sur son compte bancaire aux coordonnées bancaires suivantes :

Intesa San Paolo

Succursale de San Martino di Lupari (Pd)

IBAN : IT45G0306962827100000007674

Paypal

Il est possible d'effectuer le paiement via un compte Paypal en utilisant directement l'adresse e-mail et le mot de passe avec lesquels vous vous êtes inscrit sur www.paypal.com.

Expéditions et frais d'expédition

Traitement de la commande et date d'expédition

Les commandes des CLIENTS sont traitées par AZARY SRL et livrées au transporteur dans un délai de 5 jours ouvrables, après confirmation de la disponibilité des marchandises et vérification bancaire du paiement. En cas de fabrication spéciale du produit pour le client, la commande sera confiée au transporteur une fois la fabrication du produit terminée.

Les commandes passées le samedi, le dimanche ou pendant les jours fériés seront traitées à partir du premier jour ouvrable suivant la passation de la commande.

La livraison à domicile est effectuée par une société de transport et nécessite la présence du destinataire et des moyens appropriés pour le déchargement de la marchandise. Si le transporteur n'est pas en mesure d'effectuer la livraison d'un colis en raison de l'indisponibilité du destinataire ou de l'absence de moyens appropriés pour le déchargement, le CLIENT accepte de rembourser à AZARY SRL tous les frais engagés pour renvoyer, réexpédier ou assurer le retour du colis.

Pour les expéditions internationales (pays hors UE), les frais de douane et de dédouanement du transporteur sont à la charge du CLIENT.

À l'arrivée de la marchandise, les CLIENTS sont priés d'inspecter attentivement le colis avant d'apposer leur signature attestant la livraison de l'expédition. Le CLIENT qui passe une commande établit une relation commerciale avec AZARY SRL et s'engage donc à accepter la livraison des marchandises achetées. Si, pour quelque raison que ce soit, le CLIENT refuse la livraison de l'envoi ou demande son retour à l'expéditeur, tous les frais d'expédition, facturés à AZARY SRL, seront déduits du remboursement éventuel dû au CLIENT.

Le prix du produit s'entend hors frais de transport, dont le montant peut être connu en ajoutant le produit au panier et en s'inscrivant, ou en envoyant un e-mail à info@folyexport.com.

Les frais de transport varient en fonction de la quantité et de la destination des marchandises. Les frais sont explicitement indiqués lors de la phase de paiement et dans la section « Frais d'expédition ». Les frais de transport sont entièrement à la charge du CLIENT.

Droit de retour

Le CLIENT a le droit de résilier le contrat conclu avec AZARY SRL en renvoyant les produits achetés dans un délai de dix (10) jours ouvrables à compter de la date de leur réception, conformément à la loi. Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du CLIENT, les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et intact. Les produits ne doivent pas avoir été endommagés.

Conformément au décret législatif 21/2014, sont exclus du droit de rétractation sur les achats en ligne la fourniture de biens sur mesure ou personnalisés, de biens confectionnés sur mesure ou de listes de produits sélectionnés et commandés spécialement pour le consommateur.

Plus précisément, si une commande pour laquelle une production spécifique a été effectuée pour le client a été traitée, le droit de retour ne peut être appliqué.

Le droit de rétractation est donc exclu par la loi sur les produits créés spécialement pour le client, tels que : plinthes, marches d'escalier, éléments en L et travaux spéciaux en général, produits dont la production a été commandée uniquement pour ce consommateur spécifique.

En outre, le droit de rétractation ne peut être exercé par le client :

• en l'absence (ou en cas de détérioration évidente) de l'emballage d'origine ;
• en l'absence d'éléments intégrants du produit ;
• en cas de détérioration du produit causée par le client.
• pour les biens scellés non retournables pour des raisons d'hygiène ;
• pour les services déjà exécutés.

Règlement du site

Pour passer des commandes sur AZARY SRL, les CLIENTS doivent :

• Être âgés d'au moins 18 ans ;
• Posséder les conditions requises pour conclure des contrats juridiquement contraignants ;
• Disposer d'une adresse e-mail valide ;
• Garantir qu'ils sont des consommateurs au sens de l'article 3 du Code de la consommation.

Disponibilité des articles

AZARY SRL se réserve le droit de reconfirmer la disponibilité des articles achetés en ligne. Si, pour une raison quelconque, la commande ne peut être traitée comme demandé, le CLIENT en sera informé dans les plus brefs délais.

Réserve de refus de commande

AZARY SRL se réserve le droit de refuser des commandes ou de refuser la fourniture de services à quiconque à tout moment.

Décharge de responsabilité

AZARY SRL publie des informations sur son site web afin de fournir un service à ses CLIENTS, mais décline toute responsabilité quant à la possibilité d'inexactitudes techniques ou factuelles et/ou d'erreurs typographiques, qui seront corrigées immédiatement après avoir été signalées.

AZARY SRL décline toute responsabilité quant à la possibilité que, en raison d'une configuration particulière de l'ordinateur utilisé par le CLIENT, les images et en particulier les couleurs des produits affichés sur le site puissent présenter de légères différences par rapport aux originaux.

AZARY SRL garantit que son site est protégé conformément aux normes internationales prévues pour Internet. S'il est utilisé correctement, l'utilisateur est protégé contre le risque de virus. AZARY SRL décline toute responsabilité relative à d'éventuels dysfonctionnements liés à la désactivation des cookies dans le navigateur de l'utilisateur.

AZARY SRL se réserve le droit de modifier/réexaminer les conditions générales contenues dans la présente mention légale, en la mettant à jour, chaque fois qu'elle le juge opportun, sans obligation de préavis.

Le CLIENT est tenu de se conformer aux conditions contenues dans la présente mention légale, en vérifiant périodiquement les mises à jour, modifications et corrections éventuelles.

Confidentialité

AZARY SRL, en tant que gestionnaire des activités disponibles sur le site shop.folyexport.com, se réserve le droit d'utiliser les données personnelles fournies volontairement par les CLIENTS, dans le respect de la réglementation en vigueur (articles 13 et suivants du décret législatif 196/2003).

Les CLIENTS sont donc invités à consulter régulièrement cette section pour se tenir informés des modifications apportées à la législation en vigueur.

AZARY SRL garantit aux CLIENTS que le traitement des données personnelles sera réservé à des utilisations strictement liées et corrélées à la prestation de ses services et à l'exécution des commandes.

Les données fournies volontairement par les CLIENTS ne seront en aucun cas communiquées ou diffusées à des tiers.

Les données personnelles seront traitées par AZARY SRL à l'aide d'outils papier et électroniques, dans le respect des normes de sécurité en vigueur, aux fins qui seront spécifiées au cas par cas.

AZARY SRL informe que les CLIENTS peuvent exercer les droits visés à l'article 7 du décret législatif 196/2003, dont l'essentiel est reproduit ci-dessous. Les CLIENTS ont le droit de demander à AZARY SRL les informations suivantes :

1. la confirmation de l'existence ou non de données personnelles les concernant
2. la communication claire des données et de leur provenance
3. la raison et la finalité de leur existence et de leur utilisation

La demande des informations susmentionnées peut être renouvelée chaque fois que le CLIENT le juge nécessaire.